近期，龙安区优化政务服务、提升行政效能，持续推进“高效办成一件事”，全区线上线下“高效办成一件事”已累计办结77件，全区政务服务水平取得了显著的提升，群众满意度不断得到提高。

　　一是凝聚部门合力，线上线下高效推进“一件事”。各牵头局委会同联办部门组建工作专班，定期召开联席会议，积极使用“一件事”系统，严格按照“一窗收件、数据共享、内部联动、限时办结”要求，全力推进“一件事”工作走深走实，让政务服务更便捷、更高效、更通民意。开办运输企业“一件事”已办件出证25件，教育入学“一件事”已完成申报业务，残疾人服务“一件事”已办件出证6件，新生儿“一件事”办件49件，“开办运输企业一件事”线上办理5件，线下办理17件。

　　二是强化业务培训，推进“一件事”高效办。紧密围绕“高效办成一件事”，组织业务人员和综合窗口人员参加省市组织的 “一件事”工作培训会；扩大培训范围，组织区政务服务大厅、各乡镇（街道）便民服务中心、“一件事”涉及单位召开了龙安区“高效办成一件事”培训会，9家牵头单位进行政策解读和线上线下申请流程演示；牵头单位分别开展培训，通过现场实操演练，从申请材料、办理流程等方面提高工作人员业务能力水平；在政务大厅安排“帮办代办”人员，提供管家式全程帮代办服务，实现企业和群众咨询有人问、办事有人找、过程有人帮。

　　三是大力开展宣传推广。在区政务服务中心、乡镇（街道）便民服务中心组织开展宣传，制作标准统一的“一件事”宣传海报，通过大屏播放、公示栏、窗口、宣传资料架摆放宣传，提高辖区群众知晓度，扫码收集“一件事”意见建议，进一步优化“一件事”办理环节。