为深入了解群众需求，提升社保服务质量，8月6日，区人社局在局会议室组织召开社保公共业务交流会，人社局行政审批服务股、区社会保险中心及市企业养老保险中心相关工作人员参会，围绕群众关切的社保业务热点问题深入研讨，凝聚服务共识。

　　交流会上，各参会部门结合日常实际案例，聚焦近期群众咨询量较大的养老保险欠费补缴、重复缴费退费、延迟退休等问题展开针对性交流。对养老保险欠费补缴的条件、流程及相关政策依据进行了详细解读，针对重复缴费退费问题，共同分析了不同情况下的退费标准和操作流程，还就延迟退休政策的实施进展、影响及应对措施进行了讨论。参会人员各抒己见，积极分享工作中的经验和遇到的问题，结合本地实际分析了政策落地中的群众疑问点，商议了针对性解答方案。

　　此次交流会为各部门搭建了良好的沟通平台，进一步规范了热点问题的处理流程。下一步，区人社局将以此次会议成果为基础，优化窗口服务指引，加强政策宣传解读，切实把群众关心的“关键小事”办实办好，不断提升社保服务的精准性和群众满意度。