田村街道多措并举做好退役军人优待证办理工作
一是精心组织,多渠道通知。田村街道充分发挥辖区网格作用,积极发动辖区网格员,逐一入户宣传讲解优待证的使用范围及优待服务内容。各村采取电话通知、微信群、户外LED显示屏及大喇叭循环播放等方式第一时间发布信息,确保退役军人及时获取通知信息和具体要求,并提前准备好相关纸质资料档案。
二是全面排查,确保应办尽办。对辖区5个行政村214名退役军人及优抚对象情况进行全面摸底排查,建档立卡、一人一档,掌握第一手资料。对非本地户口但长期居住在本辖区的退役军人及其他优抚对象,按照办理规定,协助其做好优待证申领工作。
三是贴心服务,提升办证效率。街道便民服务中心有效设置退役军人优待证绿色窗口,安排专人,按照电话预约、分批办理、集中领取等模式,减少办理等待时间,提升办证效率。组织街道工作人员同步学习参加优待证受理培训,全面掌握优待证办理工作流程。同时,为不会使用智能手机的老年人耐心答疑解惑,上门对卧床不起、行动不便的退役军人进行信息采集,确保在退役军人优待证办理过程中不落一人、不漏一户。
截至目前,已为辖区214名退役军人成功领取优待证213张。下一步,田村街道将继续优化服务,继续推动优待证发放工作,尽快让更多符合条件的对象申领到优待证。同时,全面落实好各项拥军惠军政策,切实提高广大退役军人和其他优抚对象的幸福感和荣誉感。
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