一、基本情况

　　区政协五届四次会议期间，与会委员认真履行政治协商、民主监督、参政议政职责，积极建言献策，共向政府系统提出提案132件。

　　截至目前，132件提案已全部办理完毕，办理率、答复率、满意率均达到100%，实现了“事事有回音、件件有着落”。

　　二、办理情况

　　已经解决或基本解决的93件（A类提案），占提案总数的70%。正在解决或列入计划逐步解决的35件（B类提案），占提案总数的26%。依据法律、法规需向委员说明情况的4件（C类提案），占提案总数的3%。

　　三、主要措施

　　（一）高位推动，压实办理责任。区政府始终将提案办理工作作为践行民意、改进工作的重要抓手，召开专题会议研究部署，区政府主要领导多次对提案办理的质量、效率提出明确要求，推行“班子成员领办重点提案”机制，6名政府班子成员每人领办1件重点提案，形成“领导带头、以上率下”的办理格局。同时，政府办牵头统筹推进，督促各承办单位建立“主要领导负总责、分管领导直接负责、业务科室具体经办”的三级责任体系，明确责任主体与办理时限，为提案高效办理筑牢组织基础。

　　（二）完善机制，规范办理流程。政府办主动与政协提案委对接联动，构建全流程闭环管理机制。一是健全预交办制度。总结经验，提前开展提案甄别、部门沟通，实行“预交办”机制。通过提前对接让承办单位早介入、早研究，为后续办理争取更多时间，避免“仓促应对”问题。二是严格督导提醒制度。组建专项督导小组，对办理进度进行全程跟踪。自8月份起，分阶段开展3次“倒计时”提醒，对进度滞后的承办单位，直接约谈分管领导，推动问题整改，确保办理工作按时推进。三是强化审核问效制度。建立提案答复“五查”审核标准，即一查是否符合党的方针政策与法律法规，二查是否对委员问题“有问必答”，三查办理措施针对性与可操作性，四查答复态度是否诚恳务实，五查格式规范统一。坚决杜绝“空话套话”“敷衍答复”，确保每一份答复都经得起检验。

　　（三）密切沟通，提升办理温度。始终将“尊重委员、回应民意”作为办理核心。办理前，要求承办单位主动与委员电话沟通或上门走访，掌握核心诉求，明确办理方向；办理中，定期反馈进展，邀请委员参与方案研讨，确保办理过程贴合需求；办理后，第一时间送达书面答复，通过电话、座谈等方式开展回访，对委员补充意见及时跟进，以“真诚态度”赢得委员认可。