一是搭建便民阅读阵地，让政务服务更有“书香气”。区政务服务中心甲骨文书屋作为面向群众的公共文化空间，每日按时开放接待读者与办事群众，4000余册藏书涵盖甲骨文专业典籍、经典文学、少儿读物等多个品类，精准匹配不同人群的阅读需求。在这里，办事群众可利用等候时间随手取阅，附近居民随时能前来沉浸阅读，书屋不仅填补了政务大厅的文化服务空白，更以书香为媒，让群众在办事之余享受精神滋养，让政务服务在便捷高效之外更添文化厚度。

　　二是丰富文化活动供给，让政务服务更有“人情味”。书屋以群众需求为导向，精心策划亲子阅读、手工制作、益智互动、红色观影等多元化活动，每月制定专项活动计划，借助传统节日、红色纪念日等重要节点，开展集体阅读、红色纪录片展播等特色活动。截至2025年，各类文化活动已累计开展100余次，丰富多彩的活动不仅吸引了办事群众主动驻足参与，更让政务大厅从单纯的办事场所，变成了邻里相聚、文化交流的温馨空间，让群众在参与中收获快乐、凝聚情感。

　　三是厚植甲骨文化底蕴，让政务服务更有“地方味”。作为殷墟甲骨文的出土地，区政务服务中心将甲骨文化融入政务服务创新，让甲骨文书屋成为展示地方文化的重要窗口。通过举办甲骨文化主题活动，让群众在阅读与互动中近距离感受传统文化魅力，既丰富了群众的精神文化生活，又提升了城市文化品质，为建设社会主义现代化活力古都、出彩安阳注入了文化动力，让政务服务既有民生温度，更有文化深度。

　　下一步，区行政审批和政务信息管理局将持续优化甲骨文书屋服务功能，进一步创新活动形式，推动书屋与政务服务深度融合，让书香浸润更多办事群众，以文化赋能政务服务提质增效，营造书香政务、书香龙安、书香古都浓厚氛围。