2025年，区信访局紧紧围绕法治政府建设的目标要求，积极履行职责，不断提升法治化水平，现将工作情况汇报如下：

　　一、基本情况

　　（一）强化学习培训，提升干部法治素养

　　组织全体干部职工深入学习习近平法治思想、《信访工作条例》等法律法规，不断提高干部职工的法治意识和依法办事能力。积极参加各类法治培训，增强干部职工对信访工作相关法律法规的理解和运用能力。

　　（二）加强法治宣传，营造良好法治氛围

　　利用信访接待场所、宣传栏、电子显示屏等载体，广泛宣传信访法律法规和政策，引导群众依法理性表达诉求。如《信访工作条例》实施三周年之际，5月20日，龙安区信访局联合11个乡镇（街道）和重点区直局委50余人在区法治公园百姓广场开展集中宣传活动，提高群众的法治意识和法律素养。

　　（三）整合业务流程，持续推进依法信访

　　按照工作要求，围绕“收、交、督、复、综”职能，整合河南省信访系统来信、走访、网上投诉等信访事项，进行统一受理、统一办理、统一督办，提升工作质效。同时主动融入综治中心规范化建设，按照中心要求，接访中心精干力量常驻综治中心，推动矛盾纠纷“一站式”受理、“一体化运转”。

　　二、举措成效

　　（一）强化培训指导，筑牢依法治访根基

　　在全区持续组织开展覆盖全区乡镇（街道）及职能部门信访骨干的分层分类专题培训。培训内容紧扣《信访工作条例》及实施细则，突出“四应四不”核心要求、依法分类处理信访诉求流程、受理办理文书规范等实用内容。通过案例教学、业务比武等多种形式，着力解决部分单位应受理而不受理、应办理而不办理等程序不规范、案件办理质效不高问题，从源头上确保信访工作依法规范运行。比如2月24日区信访局召开全局信访业务培训会、8月14日区信访局在龙泉镇召开信访领域现场培训会、9月9日组织全区信访骨干参加国家信访局业务视频培训会、11月4日组织全局信访骨干参加全省来访接待法治化培训视频会议、10月29日在区党政综合楼8楼东召开全区信访业务培训会等会议，办案质效显著提高。

　　（二）严格问责问效，切实履行“三项建议权”

　　强化监督问责的威慑力，严格规范信访行为，对信访活动中的违法行为，配合政法机关坚决依法处理，切实维护全区正常的信访秩序和社会大局稳定，信访秩序得到提升。

　　（三）加强督导指导，提升法治建设质效

　　区信访局班子成员和中层干部根据所联系乡镇（街道）分工，定期对法治建设工作情况进行督导，尤其是对初次信访事项的受理、告知、办理、答复等关键环节进行跟踪督导，及时发现并纠正超期受理、程序瑕疵、以程序性办理意见代替实质性化解结果、处理意见不落实等问题，依法治访质效明显好转。

　　三、存在的问题和不足

　　2025年，区信访局法治政府建设工作有序推进，但仍存在一些问题和薄弱环节：一是部分干部职工对法治政府建设的认识还不够深刻，法治素养有待进一步提高。二是法治宣传的力度和广度还需进一步加大，宣传方式还需不断创新。三是在依法处理信访事项过程中，还存在一些难点问题需要进一步研究解决。

　　四、下一步工作措施

　　2026年，区信访局将紧紧围绕任务要求推动法治政府建设高质量发展。一是以学思践悟党的创新理论为政治引领。不断加强党对信访工作的全面领导，深入学习相关文件内容。二是全面推进信访法治化。按照“五个法治化”“四个到位”要求，用好信访部门“三项建议”权，着重在履行好信访部门监督职责上持续用力。三是不断加强信访案件办理质效。持续加强信访工作培训力度，定期组织开展覆盖全区乡镇（街道）及重点区直部门信访骨干的分层分类专题培训，明确工作开展依据和标准。持续强化督导问效，区信访局班子成员和中层干部定期到联系乡镇（街道）和重点区直局委进行业务指导，提高信访案件办理质效。同时不断总结经验，查找不足，积极探索新途径、新方法，推动信访工作再上新台阶。