近年来，区行政审批和政务信息管理局坚持以党建为统领、以数字为动能，深入推进“党建+网格+大数据”治理模式，聚焦平台建设、热线服务、队伍管理关键环节，推动基层治理向高效能、智能化、主动化转型，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

　　一是强化党建统领，构建治理新格局。构建“区级统筹、乡级主责、村级落实、网格发力”四级联动体系，将治理任务纳入台账管理，实行清单化推进、常态化督导，推动技术、数据、服务向基层下沉、向网格延伸，把组织优势转化为治理效能。

　　二是建强数字平台，夯实治理硬支撑。完成全区200个村（社区）、698个网格、1520名网格员系统配置与地图绘制，实现任务下发、事件上报、核查结果全流程线上办理。同时分层分类开展培训，规范专业账户842个，调整专业网格员93名，常态化解决技术问题8个，平台运行更加高效顺畅。

　　三是深化“未诉先办”，前移服务暖民心。以12345政务服务热线为纽带，建立区、乡两级月调度机制，实现11个乡镇（街道）全覆盖，依托大数据精准研判物业纠纷、民生服务等高频诉求，推动源头化解、前置处置。2025年受理工单14624件，办结率100%，群众满意率98.33%；2026年一季度受理3874件，及时签收率、按时反馈率均达100%，一次办结率95.21%，满意率98.41%，群众诉求实现事事有回音、件件有着落。

　　四是建强网格队伍，激发治理新活力。优化网格员队伍，严格落实规范新增、网格绑定、账号清退、协同联动、工作交接五项举措，有序完成新老人员更替与账号管理，通过业务培训、规范运维，打造一支素质过硬、服务高效的基层治理队伍。

　　下一步，区行政审批和政务信息管理局将持续优化平台功能、抓实全员培训、深化未诉先办，为全区高质量发展提供坚实保障。