按照区委、区政府安排，3月底前“群众办事不出村”工作要在全区推广。截止2021年底，我区还有善应镇12个村、马家乡10个村，共22个村未完成工作部署;同时个别乡（镇）街道在工作推进中也还存在一些问题。为加快工作推进，3月30日—31日，区政务服务和大数据管理局安排专人对善应镇、马家乡有关村（社区）“群众办事不出村”推进工作进行了检查，同时也对善应镇、马家乡、彰武街道的便民服务大厅进行了检查。现将存在问题通报如下：

　　一、村（社区）便民服务工作存在问题

　　（一）共性问题

　　1、部分村无便民服务站（点）。

　　2、未公示109项和37项“群众办事不出村”事项清单。

　　3、部分村便民服务站工作时间无工作人员，办公场所杂乱，设施设备摆放不到位，办事窗口设置不规范。

　　4.“群众办事不出村”推广宣传力度不够，对109项和37项事项清单不熟悉；代办员调整变动较多。

　　（二)个性问题

　　1、善应镇：2021年底有12个村未完成“群众办事不出村”工作推广，本次共实地检查11个村,视频检查1个村。其中4个村有便民服务大厅，设施设备已配备到位；5个村因整体搬迁，目前共用1个便民服务大厅，但未明确下一步5个村如何设置，设施设备未配备到位；3个村设施设备已到位，但无便民服务大厅，设施设备目前安装在村委会办公室。

　　2、马家乡：2021年底有10个村未完成“群众办事不出村”工作推广。本次共实地检查9个村,视频检查1个村。其中新大堰村有便民服务大厅，但是设施设备虽配备但未安装到位；其他9个村无便民服务大厅，设施设备已到位目前安装在村委会办公室。

　　二、乡（镇）街道便民服务大厅存在问题

　　1、彰武街道便民服务大厅有7名工作人员办公，工作人员对事项办理流程不熟悉，大厅内无引导人员。

　　2、善应镇便民服务大厅有2名工作人员办公，工作人员少，大厅内无引导人员。

　　3、马家乡便民服务大厅有8名工作人员办公，能够正常开展工作，服务比较规范。