为进一步配合政务大厅工作,区人社局行政审批科严肃工作纪律、严格按照大厅工作行为和工作秩序,进一步严肃工作纪律要求如下∶
一是严格遵守工作时间。严格上下班时间和签到制度,上午9:00—11:50,下午1:00—5:00,坚持每天四签到。严禁上下班迟到、早退,严禁未履行请假手续擅自脱岗;窗口人员上午9时和下午1时前要到岗到位,做好各项准备工作,不允许出现因打扫卫生、接水等造成空岗现象。
二是严格规范办公秩序。大厅窗口工作人员严禁上班时间聚堆聊天、上网玩游戏、炒股、看视频、睡觉等违反工作纪律行为,窗口工作人员暂时离开岗位(接水或上洗手间)要摆放“暂停服务”告知牌并告知综窗人员去向,不得出现在洗手间、接水处长时间聊天、逗留、玩手机等不良行为,工作时间不允许从事与工作无关的活动。
三是严格监督检查和奖惩。接受便民中心对大厅工作人员纪律执行情况的监督检查,窗口工作人员分别负责各自专区窗口日常纪律监督检查,每月定期通报工作开展情况,作为日常考核重要依据。对被市电子监察、上级部门明察暗访发现、群众投诉举报、新闻媒体曝光违反工作纪律的,进行通报批评,对违反工作纪律的工作人员进行思想教育。同时设立文明服务窗口,对热心工作,积极协助群众办事的工作人员给予物质奖励。