一是公开程序和业务流程。将办理业务所需要的程序和流程以及办理业务所需要的材料、申请人的书写模式发给办事人员。

　　二是强化服务，尽量让办事人员少跑路。积极为办理申请退休的人员，及时做好资料收集、档案查阅等工作，为办事人员提供快捷、优质、高效的服务。

　　三是坚持原则，严格程序。收集申请人的申请后，及时调取、查阅相关的人事档案，认真核实人员的身份、岗位、年龄、参加工作时间、劳动关系等重要信息，积极稳妥地办理好灵活就业人员的退休和待遇审核手续。

　　四是畅通办事人员来信来访渠道。充分尊重办事人员的意愿和诉求，畅通诉求渠道，对合法、合规、能办的即刻办，不符合办理要求的，依据政策法规耐心做好解释工作。