辖区居民朋友：
按照中央、省、市、区惠民惠农财政补贴“一卡通”管理的相关规定，惠民惠农财政补贴以社会保障卡为载体集中发放各项补贴资金。为确保您的补贴顺利发放和领取，使用安全，请了解和关注以下内容：
一、实施惠民惠农财政补贴资金“一卡通”发放政策依据是什么？
答：《河南省人民政府办公厅关于进一步加强惠民惠农财政补贴资金“一卡通”管理的实施意见》。
二、为什么要实施惠民惠农财政补贴资金“一卡通”？
答：在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，进一步加强惠民惠农财政补贴资金发放管理，从根本上解决补贴资金管理不规范、补贴发放不及时等突出问题，切实维护人民群众利益。
三、河南省实施惠民惠农财政补贴资金“一卡通”工作目标？
答：到2023年，所有直接兑付到人到户的补贴资金原则上均通过“一卡通”方式集中发放，并纳入惠民惠农财政补贴资金“一卡通”系统统一管理，清理整合补贴政策和资金、规范代发金融机构和发放流程、加强数据归集共享、搭建集中统一发放管理平台、加强公开公示等工作基本完成，实现“一张清单管制度”“一个平台管发放”，补贴政策更加科学，资金绩效显著提升。
四、惠民惠农财政补贴资金“一卡通”发放方式？
答：以社会保障卡为主要载体的“一人一卡”集中发放。
五、什么是社会保障卡？（样卡如下）
答：社会保障卡全称为“中华人民共和国社会保障卡”，也可简称“社保卡”。目前，我国发行的带有国徽的只有“一证一卡”，一证为身份证，一卡即社保卡。社保卡是按照中国人民银行金融IC卡标准规范发行，具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取等基本功能，以及现金存取、转账、消费等金融应用功能。目前，我市发行的社保卡有第二代社保卡和第三代社保卡，并将全面过渡到第三代社保卡。
六、补贴发放需要更换社保卡吗？
答：如果您的社保卡能够正常使用，无论您现有的二代卡还是三代卡，都不需要进行更换。使用过程中因损坏、遗失，不能正常使用的，或个人自愿申请的，可以办理补换卡。换卡后社保个人账户金额自动转入新的社保卡。同时，持卡人需及时在社保卡合作银行网点激活社保卡银行账户，以确保补贴顺利发放和领取。
七、使用社保卡发放补贴是否支持跨行发放领取？
答：按照全省对惠民惠农财政补贴发放的相关要求，免费为补贴对象提供跨行支付和资金到账短信通知提醒服务，确保补贴对象能及时知晓补贴发放情况。
八、已申领社保卡，怎么查询制卡记录？
答：请关注“安阳社会保障卡”微信公众号。登录“卡服务”菜单，选择“制卡进度”查询是否已制卡、制卡进度、以及具体的领卡地点。
九、办理社保卡新卡申领、补换卡，以及日常业务有哪些途径？
答：服务渠道包括线上办理和线下办理。
线上办理：通过“安阳社会保障卡”微信、“河南社会保障卡”微信、支付宝“河南社会保障卡”生活号、“河南人社”APP等方式均可办理。选择邮寄服务的，新卡申领和补换卡可直接邮寄到家。同时，还可为老年人和未成年人还可提供代办服务，方便快捷。
线下办理：携带有效身份证件原件，到就近的社保卡服务窗口办理。社保卡服务网点可通过“安阳社会保障卡”微信公众号“服务网点导航”进行查询。服务网点主要有：政务服务大厅、人社综合大厅、银行网点。
十、社保卡申领或补换，社保账户和金融账户都要启用激活吗？
答：社保卡具有社保账户和金融账户，申领新卡或补换卡均需启用激活两个账户。
（一）社保账户启用。持卡人可通过“安阳社会保障卡”微信公众号进行自助办理，或到任一社保卡服务网点办理。通过“河南社会保障卡”微信公众号、支付宝“河南社会保障卡”生活号等渠道申请的社保卡，仍需通过原渠道办理。
（二）金融账户启用。根据银行监管规定，需要本人当面办理，可持本人社保卡和有效身份证原件到卡面相应银行网点激活。
十一、社保卡密码忘记了怎么办？
答：社保卡密码包括社保账户密码和金融账户密码，首次使用或密码忘记需要办理密码修改或重置。
（一）社保账户具有初始密码，领取社保卡后，须到就近社保卡服务网点或医保定点医疗机构等用卡网点进行修改才能正常使用。
（二）金融账户密码设置由本人持社保卡及有效身份证原件到相应银行网点办理。
十二、社保卡个人信息要进行完善？
答：社保卡信息包括非卡面信息和卡面信息。非卡面信息包括持卡人的通信地址、联系电话等；卡面信息包括持卡人的姓名、身份证号码、照片等信息。因为社保卡具有金融功能，为保证持卡人顺利使用社保卡金融账户，根据金融管理相关规定，需要将个人信息填写完整、准确，所以个人信息应及时完善。
十三、社保卡丢失了怎么办？丢失后又找回该怎么办？
答：社保卡丢失后，持卡人应及时办理挂失和补换卡业务。可到社保卡服务网点，或通过12333热线、自助服务设备、“安阳社会保障卡”微信公众号、“河南社会保障卡”微信公众号、支付宝“河南社会保障卡”生活号等渠道办理。
社保卡丢失后又找回，如果还未办理补换卡业务，那么持卡人应及时办理解除挂失业务。可到社保卡服务网点办理，或关注“安阳社会保障卡”微信公众号，选择“卡服务”，选择“社保卡解除挂失”进行办理。或登录“河南社会保障卡”微信公众号、“河南社会保障卡” 支付宝生活号，选择“服务大厅”，点击“社保卡解挂”进行办理。
十四、安阳市社保卡合作银行有几家？银行网点办理社保卡业务有哪些优势？
答：我市社保卡合作银行有7家，建设银行、中国银行、农业银行、邮储银行、工商银行、中原银行、农信社。为方便我市广大市民办理社保卡相关业务，各合作银行均设有服务网点，并挂有社保卡经办服务网点标牌。
通过银行网点办理社保卡，能够实现“社保账户”和“金融账户”一次办，群众少跑腿。在办理新卡申领、补换卡后，直接启用社保账户，办理金融账户的开户和激活，方便使用社保卡进行补贴待遇领取。同时，挂失解挂、密码修改与重置等业务在银行网点也能够实现“两个账户”一起办、“就近办”，真正便民、利民、惠民。
十五、社保卡申领是否必须在安阳参保？
答：社会保障卡申领与本地参保没有直接关系。只要在河南省内未申领过社会保障卡，可以直接办理社会保障卡申领。申领社保卡后，到银行网点激活社保卡的金融账户，就可以使用社保卡享受惠民惠农财政补贴待遇了。使用社会保障卡享受医保待遇还需参加医疗保险。
十六、河南省内异地已申领社保卡，安阳能否直接使用？
答：为方便社保卡业务办理和补贴发放领取，如果您在省内其他地市已经申领过社保卡，卡面金融机构为我市7家社保卡合作银行的任一家，无需换卡可以直接使用。如不一致，须办理补换卡，启用社保账户和金融账户，确保惠民惠农财政补贴发放到卡。
十七、省外异地已领社保卡，安阳能否直接使用？
答：为方便社保卡业务办理和补贴发放领取，在省外申领了社保卡，还需要新申领河南省统一社保卡。申领后，启用社保账户，并到银行网点激活金融账户。原来申领的社保卡可以保留，不影响新卡的正常使用。
十八、什么是电子社保卡？
答：电子社保卡是社保卡的线上形态，与实体社保卡一一对应，功能相通，实现了将社保卡装进手机里，使用电子社保卡扫码能够逐步取代实体卡办事。电子社保卡以全国社保卡服务平台作为支撑，采用电子认证、密码运算、生物特征识别等安全技术手段，使用方便、快捷、安全。
十九、如何申领电子社保卡？
答：可通过人脸识别在安阳社会保障卡微信公众号、微信、电子社保卡微信小程序、支付宝、电子社保卡支付宝小程序、国务院客户端微信小程序、国家政务服务平台APP、国家政务服务平台微信小程序、国家政务服务平台快应用、国家政务服务平台百度小程序等多个渠道申领。